Preguntas
Respuestas sobre la auditoría LogGrain: qué proporcionar, cuánto tarda, datos personales, visibilidad en los asistentes.
¿Hay que instalar algo?
No. Basta con una exportación de sus logs: Cloudflare, Akamai o su propio servidor.
¿Qué hay que proporcionar?
Una exportación de treinta días de sus logs: Cloudflare, Akamai o su propio servidor. Antes del envío se firma un contrato de encargo de tratamiento.
¿Cuánto tiempo se tarda?
El informe se entrega en cinco días hábiles tras recibir la exportación.
¿Qué contiene el informe?
Lo que LogGrain ha leído, los agentes por asistente, los agentes rechazados por el sitio, las fichas más leídas, las suplantaciones probables, los humanos enviados por una IA, dos señales y lo que el informe no dice.
¿Distingue el informe los robots de entrenamiento de los agentes que responden a un cliente?
Sí. Los separa y muestra lo que su configuración hace realmente con cada uno.
Mi tráfico procedente de la IA es pequeño: ¿tiene sentido la auditoría?
Las visitas humanas enviadas por una IA suelen ser todavía pequeñas: menos del 1 % del tráfico total, según Bain. Las lecturas de los agentes, en cambio, solo se ven en sus logs: eso es lo que mide la auditoría, junto con la parte de su catálogo ya leída.
¿Y los datos personales?
Los logs contienen direcciones IP. Antes del envío se firma un contrato de encargo de tratamiento; el informe no contiene ninguna dirección de visitante; los logs brutos se borran tras su entrega.
¿Mejora LogGrain mi lugar en las respuestas de los asistentes?
No promete ninguna visibilidad en sus respuestas. Muestra qué agentes leen sus fichas y cuáles rechaza su sitio; usted decide a quién dejar pasar.
¿Qué leen los agentes en su sitio?
Para solicitar la auditoría: hello@loggrain.com